Как сбросить пароль на оборудовании Uniarch?

Если вы забыли пароль для входа в систему своего устройства, попробуйте выполнить следующие действия:

Шаг 1. Попробуйте использовать пароль по умолчанию перед сбросом пароля, имя пользователя/пароль по умолчанию admin/123456

Шаг 2. Если по-прежнему отображается сообщение «Неверное имя пользователя или пароль», то потребуется определить Серийный номер и Текущую системную дату на устройстве, после чего отправить информацию о серийном номере и системной дате устройства в службу технической поддержки для получения временного пароля.

Ввиду разницы версий прошивки устройств возможны несколько вариантов сброса пароля. Следуйте рекомендациям ниже.

Вариант 1. Сброс пароля по серийному номеру (s/n) и системной дате IP-видеокамеры.

Как узнать серийный номер (s/n) IP-видеокамеры? 

Вы можете найти его на белой этикетке непосредственно на устройстве или его упаковке: 

Также s/n можно определить с помощью программы обслуживания EZTools 2.0: https://global.uniview.com/Support/Download_Center/Tool/201502/787314_168459_0.htm

Как узнать текущую системную дату IP-видеокамеры? 

Системную дату видеокамеры можно найти в веб-интерфейсе, нажмите «Забыли пароль?» на веб-странице входа в камеру, и вы увидите дату устройства во всплывающем окне. 

После предоставления службой тех. поддержки временного пароля введите его в поле Пароль (Password) на странице входа в веб-интерфейс. В случае успеха отобразиться окно в котором необходимо ввести данные для изменения пароля.

Вариант 2. Сброс пароля по QR-коду IP-видеокамеры.

Серийный номер и текущая системная дата камеры зашифрованы в QR-коде, который можно найти нажав на «Забыли пароль?» (Forgot Password?) на странице входа в веб-интерфейс камеры.

a) Если при первом входе в веб-интерфейс камеры при изменении пароля был указан Email для сброса, то вы можете отсканировать QR-код с помощью мобильного приложения Uniarch: нажмите Я>Инструмент>Забыть пароль устройства.

Код для сброса будет отправлен на указанную почту. Введите полученный код в поле «Защитный код» (Security Code) и нажмите Далее (Next). Задайте новый пароль.

b) Если при первом входе в веб-интерфейс камеры не был указан Email для сброса, то отправьте в службу тех. поддержки результат сканирования QR-кода или фотографию QR-кода для получения кода для сброса. Введите полученный код в поле «Защитный код» (Security Code) и нажмите Далее (Next). Задайте новый пароль.

После восстановления пароля рекомендуется задать Email для сброса пароля администратора в разделе Пользователь для пользователя admin. В случае необходимости данный Email можно будет изменить там же.

Вариант 3. Сброс пароля по QR-коду видеорегистратора.

Для сброса пароля используется локальный интерфейс NVR. Для этого подключите монитор и мышь к вашему регистратору. Находясь в локальном интерфейсе нажмите правую кнопку мыши и выберите любую строку, появится меню ввода логина и пароля.

Нажмите надпись «Забыли пароль?», откроется меню, содержащее QR-код и поле для ввода кода сброса. Далее вы можете использовать один из вариантов.

a) Если ваш видеорегистратор подключен к облачному аккаунту и имеет сетевое соединение с Интернет, то вы можете выполнить сброс пароля, отсканировав QR-код с помощью мобильного приложения:

 - EZView: нажмите Меню>Я>General>Забыть пароль устройства.

- Uniarch: нажмите Я>Инструмент>Забыть пароль устройства.

В случае успеха отобразится Код для сброса. Введите полученный код в поле «Временный пароль» (Temporary password) и нажмите ОК. Задайте новый пароль (не менее 9 символов: прописные и строчные буквы, цифры и спец. символы).

b) Если ваш видеорегистратор не подключен к облачному аккаунту и (или) не имеет сетевое соединение с Интернет, то отправьте в службу тех. поддержки результат сканирования QR-кода или фотографию QR-кода для получения кода для сброса. Введите полученный код в поле «Временный пароль» (Temporary password) и нажмите Далее (Next). Задайте новый пароль (не менее 9 символов: прописные и строчные буквы, цифры и спец. символы)